События в I Promise! показывают приключения молодых антропоморфных зверей, что решаются погрузиться в увлекательное путешествие накануне Рождества. Приходится взять под управление главного героя по имени Скотт, что будет совместно со своими одноклассниками участвовать в зимних развлечениях. Игра выполнена в жанре визуальной интерактивной новеллы, где предстоит отслеживать за действиями персонажей и в определенные моменты совершать выборы, сказывающиеся на построении истории и финальной концовке.

Погружаясь в атмосферную новеллу Я обещаю! игрокам предстоит:

• Наблюдать за отношениями в группе, где будет через время проявляться напряжение.
  
• Заниматься урегулированием конфликтов, что будут касаться протагониста или других ребят.
  
• Читать диалоги в кат-сценах, нарисованных в аниме стилистике и показывающих окружающую среду.
  
• Оказывать влияние на друзей, стараясь помирить их и разобраться в первоисточнике натянутого общения.

В процессе прохождения, для пользователей главной задачей становится активное общение с другими обитателями мира, чтобы выяснять их личностные переживания. Получится достучаться до некоторых из персонажей, чтобы выяснить их проблемы и постараться помочь с ними справится. Протагонист будет сталкиваться с трудностями взросления и переменами в характере и мировоззрении, что будут происходить с его добрыми товарищами.