Действия квеста - Scratches - Director's Cut — раскрываются в особняке, церкви, склепе и оранжереи, созданными в уникальном движке студии разработчиков, к которому не требуются дополнительные плагины или видеокодеки. Действия происходят с неким Майклом Артхейтом. Он покупает большой дом, в котором жила семья Блеквудов. По слухам, муж убивает свою жену, закапывает в саду труп, а их ребенок скончался сразу после смерти. В этом хорроре от первого лица не будет такого количества страшных моментов, однако игроки точно почувствуют атмосферу.

Наш герой от своего лучшего друга и агента по недвижимости узнает все тайны о доме и семье во время первых двух дней жизни. Поскольку протагонист — писатель, и дом он покупает ради уединения, то его задача — исследовать всё вокруг. Он обходит всю местность дома в режиме Point-And-Click, собирает разные предметы и знакомится с маской из Африки, ставшей нашим антагонистом на недлительный период.

Основная задача игрока — исследовать дом и справиться с шорохами, которые преследуют его в первые два дня жизни в доме. Они приводят его в подвал, который мы открываем ключом. К подвалу мы подбираемся после того, как исследуем всю сеть каминов в доме. В конечном счете мы приходим к Робину — сыну бывшего хозяина дома. Робин родился уродом, поэтому воспитывался в заточении, в тайном убежище дома. Оставшись в живых, он стал олигофреном, поэтому убивает Кейтлин — жену Блеквуда.