В Hero-U: Rogue to Redemption игроку предложена роль героя Шона О'Коннера - простого студента, который по ночам любит пускаться в опасные приключения в заброшенные подземелья. Эпическая адвенчура с долей юмора, где протагонист исследует старинный замок, находит в процессе недругов, с которыми вступает в бой, и друзей, ведя юмористичные диалоги. Днем парень ходит на занятия и учится, а в ночное время достает свои героические доспехи и вооружение, чтобы отправиться на исследование заброшенных зданий: винных погребов, катакомб, морских пещер и подземелий. Сражения здесь не обязательны, но, при желании, юзер может драться с созданиями, атакующими его школу и весь город - Сардонию.

В игре нет специализации персонажа, он просто - Герой и начинающий воришка, который хочет попасть в Гильдию Воров. Парня ловит на месте преступления странный мужчина, который отправляет его в Геройский Университет на воровской факультет. Здесь учат подкрадываться, подглядывать, лазить по канату, метать ножи, отпирать замочные скважины отмычками и делать ловушки. Студенты сдают тесты и проходят по воровству практику. В некоторых моментах игра напоминает симулятор студента, где молодые люди выстраивают отношения, помогают друг другу, общаются, сдают экзамены и живут по распорядку. Ведя диалоги с персонажами, пользователь выбирает реплики, например, чтобы показаться умным, ответить правильно, корректно, весело, уклониться от вопроса или даже флиртовать. Действия игрока увеличивают разные характеристики протагониста, к примеру, стабильно подсматривая в замочную скважину и вслушиваясь в происходящее, увеличивается восприятие. В процессе поднимается сила, ловкость, боевые навыки и защита.

Боевые способности прокачиваются в пошаговых битвах, которые проходят в подземельях университетского замка. В процессе драки персонаж может наносить удары, перемещаться, метать во врага предметы, убегать или пропускать ходы. За убийство местных обитателей - монстров, в виде крыс и тараканов, игрок получает деньги, необходимые на покупку зелий, бинтов, отмычек, ловушек. Чтение книг в библиотеке поднимает уровень ума, а игры в карты, бильярд, дартс повышают удачу и способность Gaming. День ученика проходит с обязательными занятиями - учеба в классе, обед, поход в библиотеку, битвы в подвале, поход в комнату для тренировок и сон. Вскоре герой понимает, что старый замок полон секретов, и постепенно продвигается дальше по подземных ходам, находя и отпирая тайные комнаты с привидениями и сокровищами.