События Dungeons & Dragons Online разворачиваются в мире Эберрон, расположенном на континенте КсенДрик. На старте геймплей предлагает создать собственного персонажа, выбрав из нескольких рас. Игроки способны взять управление над полуорками, боевыми големами, темными эльфами, драконорожденными, гномами, людьми и другими героями. Они обладают оригинальными способностями, пользуются разным оружием и имеют отличающийся внешний вид.

Внутриигровые правила позволяют пользователям путешествовать по открытым и закрытым локациям, а также спускаться в подземелье, где обитают более мощные соперники, охраняющие ценный лут. Проект содержит множественные изменения, если сравнивать с настольной игрой, по мотивам которой был создан Dungeons & Dragons Online. Юзеры способны участвовать в PvP-баталиях, если достигнут определенного уровня. До этого момента им предстоит сражаться с мобами, монстрами и всяческими боссами, выполняя квесты и прокачивая подопечного.

Геймер сразится с драконами и громадными существами, побывает в глубочайших и смертельно опасных подземельях и собственноручно настроит персонажа из 500+ вещей экипировки. Система развития героя предлагает изучать разветвленное древо навыков, крафтить вооружение, модернизировать броню или изменять внешний вид. У 8 рас в процессе присутствует по 13 классов, делающих подопечных особыми воинами, обладающими определенными скиллами и оружием.