Volunteer скрещивает аркадный шутер от первого лица с хоррором на выживание. В нём надо не только бродить с фонариком по темным и мрачным уровням, но и отстреливать монстров из разнообразного арсенала. С собой можно носить по одному типу оружия ближнего и дальнего боя. Есть топор, автомат, пистолет-пулемет и так далее. Пушки тратят патроны, но зато требуют перезарядки. Дефицитный боезапас необходимо беречь и грамотно расходовать. В игре присутствует кровь и мясо. Управление бойцом заточено под клавиатуру и мышь. Можно драться, стрелять, ходить и бегать в разных направлениях, вращать камеру, использовать предметы вроде аптечек, переключаться между вещами в маленьком инвентаре, взаимодействовать с интерактивными объектами, доставать и убирать противогаз.

Волонтер – это название видеоигры и профессия протагониста. После завершения военной карьеры Фил Картер устраивается волонтерить в больницу. К несчастью героя, это оказывается биотехнологическая клиника, в которой ученые проводят эксперименты над человеческой ДНК с загадочной целью. Однажды главный персонаж впадает в кому. Когда он приходит в себя, то видит вокруг лишь разруху, трупы и чудовищ. Ему предстоит раскрыть пугающую тайну исследовательского комплекса. Сюжет подается в текстовой форме. Предысторию можно почитать отдельно из главного меню. Инди-проект разбит на этапы. Чтобы проходить карты, нужно искать ключи на локациях.